我行设备维护报修管理平台于近期完成开发和内部测试后，在城北支行进行了系统的试运行工作。设备维护报修管理系统是我行自主设计和开发的管理类系统，解决了当前设备维护不易跟踪且无法量化维保商服务质量的问题。系统前台基于微信公众号开发，我行柜员和设备维护人员通过手机完成设备的日常运维处理。其扁平化设计，大大降低了操作难度，简化了操作流程。

目前，系统试运行阶段，平台只接管了ATM取款机、存取款一体机类设备的维护管理。后续，在完成系统的培训和全行推广后，按系统的实际运行情况，将逐步把其它各类设备放入平台进行管理。今后，电子化管理将替换传统的手工管理方式，从而减少支行员工工作量，并提高设备的运维效率。（范里）