自省农信联社正式推出“丰收一码通”业务以来，我行积极行动，全员发力，推动“丰收一码通”布放。至7月底，已累计营销“丰收一码通”商户8465户，带动新注册丰收家用户7825户。

提高认识，培训“起”步。“丰收一码通”在商户资金沉淀、拓宽获客渠道、提高客户粘性、拓展丰收互联应用场景等方面具有重要意义。我行将其作为抢夺移动支付市场的有力抓手，在政策导向、考核激励和人员安排上给予倾斜。总行及时下发业务推进指导意见，安排专人分批、分次、分层组织开展业务培训和座谈交流，并要求各支行做好转培训，将业务要点传达到每个网点、每位员工。

点线结合，营销“迈”步。全行上下以网点为阵地，内外联动一线柜员和客户，实施客户经理“走出去”策略，通过“PK对抗赛”“专项小分队”“扫街小组”等方式各显身手，将全员营销和交叉营销结合起来。一是通过网点员工对周边商户进行逐户走访，特别对餐饮、食品、日用品等经营户进行重点营销；二是通过“柜面一句话”，对有经营项目的客户进行柜面营销；三是对综合市场、网点服务半径外的区域，通过“专项小分队”成员外拓营销。

售后维护，服务“优”步。业务的推广，既要做好营销，服务亦不能落下。我行首先借助微信公众号向商户推送“丰收一码通 随机随心付”及流水提醒等操作指南，确保商户短时间内准确理解、掌握该业务的优势及使用要求；其次要求支行做好商户资料收集和台账登记工作，确保每个“二维码”均有明确的管理人进行后续的业务指导和服务；再次是加强与商户沟通，及时了解“丰收一码通”扫码消费过程产生的问题，限时答复、限期解决，优化客户体验。

在前期工作基础上，我行将持续推动“丰收一码通”营销拓展工作，力争覆盖区域内80%需求客户，同时做好阶段费率和营销方案落地工作，确保业务可持续发展。

（电子银行部倪珏、黄颖娟）